Thông tin ban đầu, khoảng 15h cùng ngày, mặt đường tại ngã tư giao lộ đường Lê Thánh Tôn - Đồng Khởi, phường Bến Nghé, quận 1 (đoạn gần trụ sở UBND TP.HCM) bất ngờ sụp xuống tạo một hố sâu.

Do sự cố xảy ra vào khung giờ cao điểm nên các phương tiện lưu thông qua khu vực cực kì khó khăn. Nhiều người gần giao lộ sợ người tham gia lưu thông bị té xuống hố nên đã dùng vật dụng cảnh báo nguy hiểm và thông báo cho cơ quan chức năng.

Tại hiện trường, "hố tử thần" sâu khoảng 1 mét, rộng 1 mét. Phần đất dưới hố bị nước cuốn trôi tạo thành hàm ếch. Mặt đường tại vị trí xảy ra sự cố sụt lún có dấu hiệu của việc đào xới và thi công chưa lâu.

Nhận tin báo, lực lượng chức năng địa phương có mặt tiến hành rào chắn hố sâu để tránh người dân và phương tiện di chuyển vào khu vực nguy hiểm. Đại diện khu quản lý giao thông đô thị số 1 cho biết, nguyên nhân của vụ việc là do đường ống cấp nước bị vỡ làm nước rò rỉ cuốn trôi phần đất bên dưới lòng đường.​

Đến chiều cùng ngày, lực lượng chức năng vẫn đang phong tỏa để tiến hành khắc phục xử lý sự cố.